Verantwortungsvolles Spielen bei National

Bei National Casino setzen wir uns dafür ein, dass Glücksspiel eine unterhaltsame und sichere Freizeitbeschäftigung bleibt. Wir möchten, dass jeder Besuch bei National Casino ein positives Erlebnis ist, und übernehmen deshalb Verantwortung dafür, unsere Spieler vor den Risiken problematischen Spielverhaltens zu schützen. In diesem Dokument erklären wir, welche Maßnahmen wir anbieten, wie Sie Ihr Spielverhalten selbst kontrollieren können und wohin Sie sich wenden können, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Unsere Philosophie zum verantwortungsvollen Spielen

Wir betrachten Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle oder Lösung für finanzielle Probleme. Unser Ziel bei National Casino ist es, ein sicheres Umfeld zu schaffen, in dem unsere Spieler die Kontrolle über ihr Verhalten behalten. Wir bei National Casino arbeiten kontinuierlich daran, unsere Werkzeuge und Richtlinien zu verbessern, damit sich jeder Nutzer bewusst und verantwortungsvoll mit seinem Spielverhalten auseinandersetzen kann. Unser Kundenservice steht Ihnen dabei jederzeit zur Seite.

Werkzeuge zur Selbstkontrolle

Wir stellen verschiedene Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Bei Vegas-ähnlichen Angeboten wie unserem ist es uns wichtig, dass unsere Nutzer jederzeit die Kontrolle behalten. Folgende Optionen bieten wir an:

Wir ermöglichen die Festlegung von Einzahlungslimits auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis
Wir bieten Verlustlimits an, damit Sie Ihre Ausgaben besser nachvollziehen können
Wir erlauben die Einrichtung von Limits für die Spielsitzungsdauer
Wir bieten eine Selbstsperre (Self-Exclusion) für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft an
Wir ermöglichen eine Auszeit (Time-Out), um kurzfristig vom Spielen Abstand zu nehmen
Wir informieren Sie über die Dauer Ihrer aktuellen Spielsitzung

Einzahlungs- und Verlustlimits

Unsere Limits können jederzeit in Ihrem Kundenkonto angepasst werden. Eine Reduzierung der Limits wird von uns sofort umgesetzt, während eine Erhöhung erst nach einer Wartefrist von 24 Stunden wirksam wird. Dieses Vorgehen stellt sicher, dass Entscheidungen nicht impulsiv getroffen werden. Unsere National Casino Plattform wurde so gestaltet, dass diese Einstellungen leicht zugänglich und verständlich sind.

Selbstausschluss und Auszeiten

Sollten Sie das Gefühl haben, eine Pause zu benötigen, können Sie bei National eine temporäre Auszeit von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen beantragen. Für eine dauerhaftere Lösung bieten wir eine Selbstsperre an, die zwischen sechs Monaten und mehreren Jahren dauern kann. Während dieser Zeit ist der Zugang zu Ihrem Konto bei National Casino vollständig gesperrt, und wir versenden keine Marketingmitteilungen an Sie. Nach Ablauf der Sperrfrist erfolgt keine automatische Reaktivierung – wir kontaktieren Sie nicht aktiv, um Sie zur Rückkehr zu bewegen.

Warnzeichen für problematisches Spielverhalten

Wir möchten unseren Spielern helfen, mögliche Anzeichen von problematischem Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Folgende Punkte können darauf hindeuten, dass Unterstützung sinnvoll ist:

Sie spielen länger oder setzen mehr Geld ein, als ursprünglich geplant
Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können
Sie vernachlässigen berufliche, familiäre oder soziale Verpflichtungen wegen des Spielens
Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können
Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie oder Freunden

Erkennen Sie sich in einem oder mehreren dieser Punkte wieder, empfehlen wir Ihnen, eines unserer Selbstkontrollwerkzeuge zu nutzen oder sich an eine spezialisierte Beratungsstelle zu wenden.

Jugendschutz

Unsere Dienstleistungen stehen ausschließlich volljährigen Personen zur Verfügung. Das Mindestalter für die Nutzung von National Casino beträgt 18 Jahre, in manchen Märkten gegebenenfalls höher, abhängig von lokalen Vorschriften. Wir setzen strenge Verifizierungsverfahren ein, um sicherzustellen, dass minderjährige Personen keinen Zugang zu unseren Angeboten erhalten. Zusätzlich empfehlen wir Eltern und Erziehungsberechtigten, Kindersicherungssoftware auf gemeinsam genutzten Geräten zu installieren, um den Zugriff auf Glücksspielseiten zu verhindern.

Externe Unterstützung und Beratungsstellen

Neben unseren eigenen Werkzeugen empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit unabhängigen Organisationen, die sich auf die Beratung bei Spielproblemen spezialisiert haben. Diese Organisationen bieten vertrauliche und kostenlose Unterstützung an:

GamCare – Beratung und Unterstützung für Betroffene und Angehörige
BeGambleAware – Informationen und Hilfsangebote zum verantwortungsvollen Spielen
Gamblers Anonymous – Selbsthilfegruppen für Menschen mit Spielproblemen
GambleTherapy – Online-Beratung in mehreren Sprachen

Wir bei National Casino arbeiten nicht direkt mit diesen Organisationen zusammen, verweisen aber gerne auf ihre Angebote, da wir der Meinung sind, dass professionelle Unterstützung einen wichtigen Beitrag zum sicheren Spielerlebnis leisten kann.

Unsere Verantwortung als Betreiber

Als verantwortungsbewusster Betreiber stellen wir sicher, dass unsere Werbe- und Bonusangebote, einschließlich unseres National Casino welcome bonus und unserer Freispiele, keine irreführenden Versprechen enthalten und nicht gezielt an gefährdete Personengruppen gerichtet sind. Wir überprüfen regelmäßig unsere internen Prozesse, um die Einhaltung unserer Lizenzauflagen aus Curaçao sicherzustellen. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar und steht Ihnen bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen jederzeit zur Verfügung.

Bei National Casino überwachen wir zudem ungewöhnliche Spielmuster, um frühzeitig auf mögliche Anzeichen von Spielproblemen reagieren zu können. Sollten wir Hinweise auf problematisches Verhalten feststellen, können wir proaktiv Kontakt aufnehmen und auf unsere Unterstützungsangebote hinweisen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen haben oder eines unserer Selbstkontrollwerkzeuge aktivieren möchten, können Sie uns jederzeit über unseren Live-Chat, per E-Mail an support@National Casino.com oder über unser Kontaktformular erreichen. Unser Team bei National reagiert innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage. Wir bei National Casino nehmen Ihr Anliegen ernst und unterstützen Sie gerne dabei, ein sicheres und kontrolliertes Spielerlebnis zu gewährleisten. Nutzen Sie dazu einfach Ihr Konto über den National Casino login, um Ihre Einstellungen zu verwalten.

Inhalt aktualisiert: 26.10.2026